Política de Cancelación
Entendemos que los planes pueden cambiar. Aquí te explicamos nuestra política de cancelación para cada tipo de actividad.
¿Buscas devoluciones de productos de la tienda? Consulta nuestra política de devoluciones.
Cumpleaños
- •Más de 7 días antes: Cancelación gratuita. Reembolso completo.
- •Entre 7 y 3 días antes: Se retiene el 50% de la señal.
- •Menos de 3 días: Se retiene el 100% de la señal.
- •Cambio de fecha: Gratuito con al menos 7 días de antelación, sujeto a disponibilidad.
Colonias
- •Más de 7 días antes del inicio: Cancelación gratuita. Reembolso completo.
- •Entre 7 y 3 días antes: Reembolso del 50%.
- •Menos de 3 días: No hay reembolso.
- •Días sueltos: Se pueden modificar con 48h de antelación.
- •Enfermedad: Con justificante médico, se permite cambio de fechas sin penalización.
Experiencias y Eventos
- •Más de 48 horas antes: Cancelación gratuita. Reembolso completo.
- •Menos de 48 horas: No hay reembolso, pero se puede transferir la entrada.
- •Transferencia: Puedes ceder tu plaza a otra persona notificándolo por email.