Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: Tallerteka SL
• CIF: B10525988
• Dirección: Calle Arrandi, 24. 48901 Barakaldo, Bizkaia
• Email: info@latallerteka.com
• Teléfono: 686 235 075
• Sitio web: https://latallerteka.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales en función de la actividad:

• Datos identificativos: nombre y apellidos del responsable y de los menores
• Datos de contacto: email, teléfono
• Datos de salud de menores: alergias, condiciones médicas, información relevante para su seguridad (solo en reservas de colonias y actividades)
• Datos escolares: curso y centro educativo (solo en colonias)
• Datos económicos: datos de pago procesados de forma segura por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta)
• Datos de navegación: cookies analíticas de Google Analytics (solo con tu consentimiento). Ver sección 8.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar reservas de cumpleaños, colonias, experiencias y actividades
• Procesar pagos a través de Stripe
• Comunicarnos contigo sobre tus reservas y consultas
• Garantizar la seguridad y el bienestar de los menores durante las actividades
• Enviar información sobre nuestras actividades y ofertas (solo si lo autorizas expresamente)
• Gestionar la lista de espera para actividades con plazas agotadas
• Analizar el uso de la web para mejorarla (solo con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar reservas y pagos
• Consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD): para comunicaciones comerciales, cookies analíticas y tratamiento de datos de salud de menores
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para responder consultas de contacto y mejorar nuestros servicios
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con normativas fiscales y de protección al menor

5. Datos de Salud de Menores

Para garantizar la seguridad de los menores durante nuestras actividades (especialmente colonias y campamentos), recopilamos datos de salud como alergias, condiciones médicas y contactos de emergencia. Estos datos constituyen categorías especiales de datos personales (art. 9 RGPD).

• Base legal: consentimiento explícito del padre/madre/tutor (art. 9.2.a RGPD)
• Finalidad exclusiva: garantizar la seguridad del menor durante la actividad
• Acceso restringido: solo el personal responsable de la actividad tiene acceso
• Eliminación: se eliminan una vez finalizada la actividad y transcurrido el periodo legal de conservación

6. Conservación de Datos

Los plazos de conservación varían según la categoría:

• Datos de reservas y pagos: 5 años (obligaciones fiscales, Ley General Tributaria)
• Datos de salud de menores: hasta 6 meses después de finalizar la actividad
• Datos de contacto (consultas): 1 año desde la última comunicación
• Newsletter: hasta que solicites la baja
• Datos de navegación (cookies): según los plazos especificados en la política de cookies

7. Tus Derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Limitación: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento y sin efecto retroactivo

Para ejercer estos derechos, envía un email a info@latallerteka.com indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Cookies y Analítica Web

Utilizamos cookies propias necesarias para el funcionamiento del sitio web y, con tu consentimiento, cookies analíticas de Google Analytics para entender cómo se utiliza la web y poder mejorarla.

Google Analytics recopila datos como páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo y ubicación geográfica aproximada. Estos datos se procesan de forma agregada y no permiten identificarte directamente.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el enlace "Configurar cookies" en el pie de página. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Al utilizar Google Analytics (con tu consentimiento), algunos datos de navegación pueden ser transferidos a servidores de Google ubicados en Estados Unidos. Google participa en el EU-US Data Privacy Framework, que garantiza un nivel adecuado de protección de datos conforme a la decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Los pagos son procesados por Stripe, que cumple con el estándar PCI DSS Level 1 y opera conforme al EU-US Data Privacy Framework. Los datos de pago se procesan de forma segura por Stripe. Más información en la política de privacidad de Stripe.

10. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Procesamiento de pagos seguro a través de Stripe (certificado PCI DSS Level 1)
• Control de acceso a datos mediante autenticación
• Cabeceras de seguridad HTTP (CSP, HSTS, X-Frame-Options)
• Limitación de acceso a datos sensibles al personal autorizado

11. Contacto y Reclamaciones

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contacta con nosotros:

• Email: info@latallerteka.com
• Teléfono: 686 235 075
• Dirección: C/ Arrandi, 24 - 48901 Barakaldo, Bizkaia

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es